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一、依據:「臺中市政府隱匿性服務稽核計畫」第肆點及「臺中市政府及
所屬機關機構學校獎勵績優員工核發禮品禮券作業要點」辦理。以提
升同仁優質服務、專業及效率，並給予民眾親切、和善及良好的服務
，以全面提升服務品質，特訂定本實施要點。 |
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二、獎懲標準：
（一）奬勵：
1.個人受稽核成績列全市(區公所組)排名成績第一名，或列最
佳服務人員者（兩者併行擇一）核予小功一次，並發給禮券
陸仟元。
2.個人受稽核成績列全市(區公所組)排名成績第二名者，核予
嘉獎二次，並發給禮券叁仟元。
3.個人受稽核成績列全市(區公所組)排名成績第三名者，核予
嘉奬一次，並發給禮券貳仟元。
4.個人受稽核成績列全市(區公所組)排名成績第四、五名，發
給禮券壹仟元。
5.課室因受稽核之個人成績列全市(區公所組)排名成績前五名
，該課室發給禮劵叄仟元。
（二）懲處：
1.個人受測成績列全市(區公所組)排名成績末五名者，受測者
於成績公布後七日內，應填具檢討報告，具公務人員身分者
，移本所考績會議處，並作為平時及年終考績參考；非具公
務人員身分者，作為調整職務或列續聘之參據。
2.同一課室內個人受測成績，列全市(區公所組)排名成績，年
度內累計2次末五名之課室主管，七日內應填具改善報告，
移本所考績會議處，並作為平時及年終考績參考。
3.個人受測成績列全市排名成績(區公所組)末五名之課室，以
課室為單位，該單位之主管及同仁每兩週至主管會報（或主
任秘書室）演練，如是日未參加演練之同仁(以簽到簿為準)
，擇期至主管會報（或區長室）補演練，直至下次稽核成績
結果公布後截止演練。
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三、獎勵經費：本案所需經費由本所相關預算：一般行政／行政管理／業
務費／一般事務費項下支應。 |
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四、受測成績如有兩人（課室）以上，奬勵部分總獎金均分；懲處部分以
缺失嚴重性認定，如對獎勵或懲處人員有認定上之疑義，簽奉區長確
認。
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五、本要點奉區長核定後實施，修正時亦同。 |