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一、依據：
臺中市政府100年2月23日府授民行字第1000030388號函頒定「臺中
市政府民政業務志願服務實施要點」。 |
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二、目的：
臺中市后里區公所（以下簡稱本所）為有效結合社會人力資源，施
予適當教育訓練，作有效管理與運用，以提升本所服務品質，特訂
定本要點。 |
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三、組織及訓練：
（一）隊員遴選：凡設籍於本區品德優良具服務熱忱之年滿十八歲以
上區民，可向本所提出入隊申請；經本所志願服務隊遴選小組
（以下簡稱遴選小組）遴選同意後依規定程序進用。前項遴選
小組成員由本所區長、民政課長、人事室主任、政風室主任、
秘書室主任、承辦人以及隊長（限補遴選時）組成之。
（二）為綜理本所志願服務隊（以下簡稱志工隊）服務事宜，由區長
擔任召集人，並由本所就隊員中遴選或隊員互推優秀熱忱之隊
員一人擔任隊長綜理該隊服務事項，並受本所指揮監督，另置
副隊長、幹事各一名，襄助隊長辦理隊員排班輪值、文書等隊
務。
（三）隊長、副隊長及幹事任期二年，連選得連任一次，出缺時依前
項規定辦理補選，補選之任期至原任期屆滿之日止。
（四）隊長因故無法執行職務時，依序由副隊長、幹事代理之，如上
述人員均無法代理時，由區長指定就隊員中遴派優秀熱忱之隊
員代理之。
（五）本所得每年舉辦志工教育訓練一次，以強化志工服勤能力，提
昇服務品質。
（六）為促使隊員彼此認識，交換服務心得，以增進服務效能及感情
交流，本所每年得辦理志工聯誼活動。 |
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四、工作項目：
（一）引導服務。
（二）代填各項書表。
（三）協助各項法令宣導及資料之分送。
（四）協助與民眾間之雙向溝通。
（五）協助辦理各項活動。
（六）其他相關諮詢及服務工作。 |
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五、志工服勤方式如下：
（一）志工應依排定服務時段及接獲本所指派任務時準時出勤，因
故無法如期出勤時應於事前向隊長或副隊長請假，並自覓隊
員代班或請隊長調派隊員代班。
（二）本隊依志工人數，每班次兩人分組排定班表。志工服勤時應
穿著本所製發之服務背心，並配戴本所製發之服務證。
（三）志工有下列情形之一者，視同自願辭職。
1、未經請假，無故缺勤3次者。
2、未經請假，連續2個月內缺勤者。
3、請假超過3個月者。 |
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六、志工服勤時間：
（一）上午：八時至十二時；下午：十三時至十七時。
（二）其他：本所辦理各項區政業務推廣宣導活動之時間。 |
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七、志工督導考核獎勵方式如下：
（一）業務主管、承辦人員及隊長、副隊長得隨時考核志工服勤狀
況，若發現缺失應即時導正，並得做為隊員續任之參考。
（二）對於服務成績有特殊功績或全年服務時數名列前三名者，得
由隊長或副隊長舉薦，且經本所遴選小組審核後，予以表揚
獎勵。
（三）對於服務卓越、熱忱隊員，服務績效達到內政部或其他相關
單位之規定者，得由隊長推薦經本所審定後，報內政部或其
他相關單位表揚。 |
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八、經費：
有關本隊各項教育訓練（講習）、聯誼活動及隊員意外事故保險等所需
經費，由本所年度預算相關科目項下支應。 |
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九、本要點簽奉 區長核定，並報市府民政局備查後實施，如有未盡事
宜者，得隨時簽奉 區長核定修正之。
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