一、本局為推動新聞媒體聯繫與溝通工作，以促進政府與民意雙向交流、     落實新聞發布及聯繫工作，以提昇消防形象，特訂定本要點。
	二、本局設發言人一人，由局長指定副局長一人擔任，代表本局對外發言     。代理發言人一人，由局長指定人員擔任，當發言人無法對外發言時     ，得由代理發言人代表本局對外發言。
	三、本局各大隊發言人及代理發言人分別由各大隊大隊長、副大隊長擔任     ，代表該大隊對外發言。
	四、本局人員未經許可或授權，不得擅自代表本局（或大隊）對外發表言     論或提供資料、訊息。
	五、本局各科、室、中心應設新聞聯絡人，由股長以上層級人員擔任，負     責聯繫及綜理所屬單位資料，隨時主動提供發言人員相關資訊，以利     發言人員代表本局對外發言。各大隊、分隊應設新聞聯絡人，分別由     組長及小隊長層級以上人員擔任，負責接待媒體並聯繫、綜理所屬單     位資料，提供正副大隊長相關資訊，以利正副大隊長代表該大隊對外     發言。
	六、發言人員對外發言時，必要時得請相關業務主管或人員陪同受訪，輔     助發言人員進行說明。在發言人員之授權下，陪同人員得受訪並回答     問題。
	七、各大隊大隊長、副大隊長及分隊長應主動進行公關工作，與民眾及媒     體保持良好互動，促進本局與民意雙向交流、隨時掌握輿情與民意，     並落實新聞發布及聯繫工作。
	八、本局接受新聞媒體之採訪，依下列規定辦理： （一）引導媒體至接待室或適當場所。 （二）新聞聯絡人應依據媒體採訪需求，彙整相關資料並經主管核閱後，       提供予發言人員做為發言參考，並應主動向發言人員說明相關案情       或內容。媒體採訪需求倘涉及二個單位以上之業務時，各單位均應       提供資料予發言人員並說明相關案情或內容。 （三）發言人員應在接待室或適當場所接受採訪並對外發言。發言人員受       訪時，新聞聯絡人或業務單位主管應在場待命。 （四）各大隊受訪後，受訪者或新聞聯絡人應填寫受訪紀錄表(附件一)由       受訪人員核閱後，傳真救災救護指揮中心備查。 （五）媒體僅索取資料或來電詢問案情者，應由新聞聯絡人彙整相關資料       ，經由大隊長或科室主管核准後始得提供，並應將相關資料送至救       災救護指揮中心備查。媒體來電救災救護指揮中心詢問案情者，得       由執勤小隊長或執勤官員提供。 （六）有關業務機密、個人隱私或依法不得提供之資料或訊息，不得提供       予媒體或告知媒體。 （七）接受採訪及發言，應注意禮節及態度，並以引導媒體朝向正面報導       為目標，以提昇本局形象。
	九、新聞處理及聯繫，依下列規定辦理： （一）各單位若發現本局相關案件經由媒體不實或負面報導，應主動通報       救災救護指揮中心。救災救護指揮中心得通知相關單位進行因應。 （二）為維持本局與媒體記者溝通管道暢通，各大隊新聞聯絡人應經常與       媒體記者保持聯繫。 （三）媒體進入各單位進行採訪，應由新聞聯絡人或幹部陪同及接待。 （四）各單位發言人員及新聞聯絡人聯絡電話（行動電話）及電子郵件信       箱應送救災救護指揮中心彙整（異動時亦同），以利工作推動執行       。 （五）各大隊應準備適當場所作為接待場所，以利媒體採訪工作之進行。 （六）各單位若發現主管業務內容經由媒體不實或負面報導者，應主動發       布新聞稿(附件二)說明或澄清，或召開記者會由發言人員代表本局       說明或澄清。 （七）不實或負面報導之澄清，應掌握時效，採新聞稿方式說明或澄清者       ，應於得知報導後四小時內發布為原則；採記者會方式說明或澄清       者，應於當日召開為原則。 （八）遇有長時間災害或持續性案件時，應每日定時定點召開記者會或發       布新聞稿(或提供最新資料)，統一說明最新案情，以提昇本局形象       。 （九）各單位應就主管業務主動發布新聞稿，或發布採訪通知(附件三)，       邀請媒體前來採訪或攝影，或請發言人員受訪，主動引導媒體報導       優良事蹟或工作內容等，提昇本局正面形象。 （十）各單位辦理活動、訓練、講習、演習、宣導、競賽或其他重大工作       時，得於事前一日發布採訪通知，主動邀請媒體前來採訪或攝影，       提昇本局正面形象。 （十一）重大新聞事件之發生，如屬跨局處業務性質者，得由發言人協助         主管機關，共同召開聯合記者會。主管機關應就新聞事件所涉業         務範圍、影響層面、善後處理情形提出書面說明。 （十二）記者會及座談會，必要時應由各機關首長或發言人主持。
	十、新聞稿製作及發布，依下列規定辦理： （一）新聞稿或簡訊稿之製作及簽辦由業務單位負責，簽核後影本及電子       檔送交救災救護指揮中心發布新聞。 （二）涉及二個業務單位以上之新聞，由各業務單位主動與發言人聯繫協       調，統一處理有關新聞發布事宜。發言人得指定一個業務單位統一       簽辦新聞稿。 （三）新聞之發布，除以召開記者會、座談會及新聞稿方式辦理外，亦得       以行動電話簡訊、網際網路及電子郵件等方式為之。 （四）新聞稿及簡訊稿應依標準格式製作。
	十一、為加強提昇本局正面形象，各單位應積極辦理下列事項： （一）各業務單位應就政策面、法律面、執行面等相關規劃、作法及成果       等發布新聞，以利民眾了解政府施政情形。 （二）各業務單位應主動提供常態性或例行性之新聞稿或資料，送交救災       救護指揮中心備查，以因應新聞媒體索取之需。 （三）各業務單位及各大隊為提昇本局形象，得備妥資料或安排場景及相       關資料或計畫經簽核後，填寫採訪通知交由救災救護指揮中心發布       ，邀請各新聞媒體前來採訪。 （四）各單位有特殊事蹟、好人好事、為民服務、重大績效或創新作為進       行公開表揚時，得填寫採訪通知交由救災救護指揮中心發布，邀請       各新聞媒體前來採訪。
	十二、講習、訓練、座談會及評鑑，依下列規定辦理： （一）本局得舉辦新聞媒體相關講習或訓練，加強本局相關人員新聞處理       能力，以提升本局形象。 （二）本局得辦理座談會或聯誼會，以加強與媒體、民意雙向交流，促進       政策之推動與執行。 （三）本局得辦理業務評比，以提昇新聞工作推動績效。
	十三、本局得訂定新聞工作獎勵（懲）標準，以激勵同仁工作士氣。
	十四、辦理新聞工作所需經費，由本局編列預算支應。
	十五、本規定如有未盡事宜，得隨時修正補充之。