一、臺中市政府地方稅務局為提高工作人員服務態度及效率，落實為民服     務工作，特訂定本要點。
	二、受考核對象：總局企劃服務科、稅務管理科、消費稅及管考科、法務     科、土地稅科、房屋稅科、秘書室及八分局同仁（股長以上人員除外     ）。
	三、考核項目及評分標準:詳「服務情形抽查紀錄表」(附表一)
	四、考核人員及方式    （一）考核人員:由受考核單位之股長擔任。    （二）考核方式          1、每年十二月初由各股股長依附表一之服務品質考核項目考核             該股同仁當年一至十一月服務情形，填寫於「服務情形抽查             紀錄表」(附表一)並擇一名績優人員，陳核後於十二月十五             日前送企劃服務科。          2、企劃服務科填具「服務品質考核績優人員名冊」(附表二)，             簽陳局長核定。
	五、獎懲規定    （一）考核成績經核定為績優服務人員者，除於重要集會(活動) 公開          表揚，並發給新臺幣八佰元等值獎品外，並於內網及網站公告          ，以資激勵。    （二）服務情形抽查成績未達七十五分者，受測成績將列入年終考績          之參考，約僱及臨時人員列為優先裁減對象。
	六、經費：所需經費由「企劃服務-業務費」項下勻支。