一、作業目的：為積極主動提供服務，符合納稅義務人需求，確實建立以      顧客為導向之服務理念。
	二、作業期間：週一至週五上午九時至下午十七時。
	三、服務項目： （一）核發房屋稅稅籍證明。 （二）核發房屋稅、地價稅、使用牌照稅繳納證明。 （三）核發地價稅課稅明細表。 （四）土地增值稅曾否享用自用住宅優惠稅率查詢。 （五）房屋稅、地價稅及使用牌照稅開徵期間補發繳款書。
	四、承辦單位：文心、民權、東山、大智、豐原、沙鹿分局，其他分局視     辦公環境及業務需要彈性設置。
	五、作業流程： ◎電話預約：   總局或各分局承辦人員受理電話預約（取件30分鐘前）：   1、總局電話客服中心、各分局承辦人員於客服系統項下之「得來速免下      車服務」登錄資料並告知應備證件及取件方式。   2、將「得來速免下車便民服務預約取件登記表」（詳附表）派送至預約      指定取件之分局全功能服務櫃台承辦人員辦理。
	六、宣導方式： （一） 發布新聞稿。 （二） 印製宣導DM。 （三） 於本局公布欄張貼宣傳海報。 （四） 運用本局外部網站宣導。 （五） 利用各種租稅宣導活動、講習會及座談會加強宣導。