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壹、緣起
為配合臺中市政府地政局推動「臨櫃申領地籍謄本easy go」便民服
務，提供民眾快速取件服務，以提升本所便民服務績效，特訂定本
計畫。 |
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貳、依據
依據臺中市政府地政局104年4月24日中市地資字第1040015508號函
辦理。
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參、目的
提供民眾網路預填謄本申請書快速取件及謄本核發紀錄即時查詢之
服務，有效推廣「臨櫃申領地籍謄本easy go」之運用，大幅提升
本所便民服務績效及不動產交易安全。 |
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肆、實施方式
一、設置「申領地籍謄本easy go」專區
於本所1樓設置「申領地籍謄本easy go」專區，提供2台上網
電腦供民眾線上預填謄本申請書及謄本核發紀錄查詢使用。
二、提供預為登打申領資料服務
(1)於本所1樓服務台設置1台內網電腦，由本所當日服務人員
協助等候民眾預為登打申領資料服務。
(2)於1樓民眾等候區設置1台「地籍謄本easy go行動服務車」
，供尖峰時段由資訊課指定專人比照麥當勞服務人員提供
等候民眾預為登打申領資料服務。
三、免抽取號碼牌，快速取件
民眾透過網路預填謄本申請書後，免抽取號碼牌，可逕至本所
當日2位輪值的「地籍謄本easy go快速取件」窗口，出示身分
證明文件經核對無誤後，即可繳費取件。
四、透過多元管道積極宣導
利用本所網站、中興facebook、電子看板、海報及雙向螢幕溝
通櫃台等管道，向民眾宣導「臨櫃申領地籍謄本easy go快速
取件」便民服務措施，以增加「臨櫃申領地籍謄本easy go」使
用量。 |
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伍、經費
本計畫所需經費由一般行政-行政管理-資訊管理-業務費項下支應。 |
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陸、預期效益
一、尖峰時段提供預為登打申領資料服務，可有效舒解謄本等待人
潮。
二、藉由設置快速取件窗口服務，縮短謄本申領等待時間，提升民
眾滿意度。
三、透過宣導「臨櫃申領地籍謄本easy go」謄本申請書線上填寫
系統謄本查驗機制，大幅提升不動產交易安全。 |
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柒、績效管理
每月統計「謄本申請書網路填寫系統」使用數量，若未達臺中市政
府地政局所訂的績效目標值時或有執行上相關問題，均可於資訊課
每月定期召開「電子謄本櫃台作業研習會」進行改善檢討。
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捌、本計畫奉主任核可後實施，修正時亦同。 |