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一、臺中市政府地方稅務局（以下簡稱本局）為有效招募志願服務人員，
並達到確實協助稅務工作之目標，特訂定本要點。 |
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二、招募方式：運用單位得自行或採聯合方式招募志願服務人員，亦可透
過媒體公開招募或協洽各機關、學校、團體進行招募。但集體從事志
願服務之公、民營事業團體，應簽訂服務協議。 |
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三、招募對象：本局現職公教人員及其他退休人員、現職人員之眷屬、家
庭主婦及會計師、律師、記帳業者、地政士等專業人士、地方現有之
服務組織及團體暨大專、高中、職學生等熱心服務之民眾。 |
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四、甄選方式：就品德禮貌較優、特殊專業能力及具高度服務熱誠、熱心
公益且不計報酬之對象擇優遴選之。 |
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五、培訓方式：
(一)基礎訓練：以灌輸志願服務理念為主；由本局企劃服務科安排所
屬新進志願服務人員參加臺中市政府辦理或臺北市政府之「臺北
e 大學習網」基礎訓練之教育課程，訓練期滿後發給結業證書。
訓練課程計十二小時：
1、志願服務內涵二小時
2、志願服務倫理二小時
3、自我了解及自我肯定或快樂志願服務人員就我，兩種課程二
選一，二小時
4、志願服務經驗分享二小時
5、志願服務法規之認識二小時
6、志願服務發展趨勢二小時
(二)特殊訓練：強化志願服務人員稅務專業知能，依服務工作性質由
本局企劃服務科或分局施以講習訓練，以維護納稅義務人權益及
稽徵機關形象，訓練完畢依訓練時數核發結業證書。
(三)其他訓練：安排或鼓勵志願服務人員參加本局或相關機構、團體
不定期舉辦之志願服務人員專業講習及終身學習研習之課程。 |
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六、管理方式：
(一)對於完成基礎及特殊教育訓練之志願服務人員，由本局企劃服務
科核發志願服務證及服務紀錄冊，服務紀錄冊申請核發注意事項
及申請標準化作業流程詳如本局志願服務紀錄冊申請核發注意事
項(附標準化作業流程圖(附圖一)。
(二)服務證由志願服務人員使用與保管，不得有轉借、冒用或不當使
用情事；倘有轉借、冒用或不當使用情事者，所屬分局應予以糾
正，其服務紀錄不予採計。
(三)志願服務人員離開運用單位時，服務紀錄冊繼續使用，倘有損壞
或遺失情事者，志願服務人員得申請補發，志願服務紀錄冊由財
政部印製。
(四)各分局應確實至衛生福利部全球志願服務整合系統登載志願服務
人員基本資料、服務及訓練時數，以維護志願服務人員基本資料
及服務紀錄之健全；另於當年度一月、七月收回志願服務紀錄冊
，確實登錄服務內容時數及訓練情形，本局企劃服務科得不定期
進行抽核。
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