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一、依據：『身心障礙者權益保障法』第六十一條。
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二、目的：落實政府協助聽、語障者，建置無障礙溝通環境之目的，維護
聽語障者基本權益，增進其社會參與的便利性。
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三、服務對象：
（一）個人：實際領有身心障礙手冊之聽語障者或合併聽語障之多重障礙
者及其家屬（須附申請表、身心障礙手冊影本）。
（二）團體、單位：
1.各交通運輸（站）場所、職業訓練與就業服務單位、司法機關、
各級學校、醫院、警政、獄政、戶政、民政、體育、新聞…等公
共服務單位、事業單位。
2.經政府合格立案之公司行號、社會福利機關（構）、團體。
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四、服務地區：以臺中縣優先，臺中縣以外之臺中市地區視申請及人力調
配狀況決定。
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五、服務項目：
（一）甲類服務：
1.各級政府召開之重大政策會議，如：公聽會、政策說明會、法規
修訂會議。
2.警政司法偵查事件。
3.涉及手術、化療之重大醫療案件。
4.家庭暴力事件、夜間急診、夜間交通事故
（二）乙類服務：
1.一般會議，如：各級政府一般會議、記者會、說明會、縣長與民
有約會議等…。
2.前往各公務機關接洽事務、親師活動〈如：親師座談會、園遊會
、運動會〉、就學聯繫事項、交通事件、門診就醫…等。
3.職業訓練、與受益之身心障礙者本職工作相關之教育訓練、會議
、徵才活動或講座等。
（三）丙類服務：
1.簡易公共相關事務臨櫃諮詢服務。
2.對外公開不收費之就業諮詢、面談。
（以上限未涉及私人商業利益及團體對外公開不收費之活動）
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六、申請時間：
（一）週一至週五上午八時至下午五時。
（二）夜間服務可隨時提出。
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七、服務時間：
（一）週一至週五上午八點至下午五時。
（二）夜間服務只提供緊急、臨時性事務手語翻譯服務。
（三）例假日期間及夜間服務視人力及申請內容決定是否派遣支援。
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八、申請辦法：請於服務日七日前按照下列步驟向本縣手語翻譯服務中心
提出申請：
（一）填寫申請表並檢附申請活動會議、活動相關流程、交通資訊等資料
，聽障者要附上身心障礙手冊正反面影本。
（二）將申請表相關資料傳真或郵寄至本縣手語翻譯服務中心。
（三）申請後再以電話、傳真或手機簡訊向本縣手語翻譯服務中心確認。
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九、申請流程：
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│一般性申請案：申請人或│ │臨時性、緊急性案件二十│
│單位於七日前提出申請 │ │四小時皆可提出申請 │
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│ │
└───────────────┘
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┌──────────────────────────────┐
│詳細閱讀手語翻譯服務申請須知及填寫手語翻譯服務申請表，並將申│
│請表、相關資料（例如：會議、活動相關流程及服務地點交通資訊…│
│…）傳真至本縣手語翻譯服務中心 │
└──────────────────────────────┘
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┌──────────────────────────────┐
│等待中心回覆通知：本縣手語翻譯服務中心接到申請後，依據申請案│
│性質、申請時間及手譯員人力等要素評估是否派員提供手譯服務，並│
│於三日內（緊急、臨時案除外）回覆通知 │
└──────────────────────────────┘
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十、本縣手語翻譯服務中心服務電話及傳真：
傳真電話：04-25343016
服務電話：04-25344051
二十四小時專線：0955-992010
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十一、注意事項：
1.申請人若因緊急事故而必須取消或變更服務時間時，應至遲於原
申請服務時間前一工作天通知本縣手語翻譯服務中心業務承辦人
員。
2.申請人應詳細評估所需服務時間，若因現場突發狀況而必須延長
服務時間者，應洽本縣手語翻譯服務中心承辦人員處理，不得任
意要求翻譯人員留駐，以免影響其行程及本縣手語翻譯服務中心
作業流程。
3.手語翻譯完成後，申請人或單位應核對手語翻譯員填列之服務時
數，確認無誤後，在翻譯服務紀錄表之受服務單位欄簽名。
4.申請人或單位應於服務結束後二日內，填寫「服務回饋表」回傳
本縣手語翻譯服務中心。
5.以本府公務事項優先接受申請。
6.本項服務目前不接受長期申請。
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