法規內容：
一、臺中市政府地方稅務局（以下簡稱本局）為有效提升繳款書銷號異常
、賦更、重溢繳退稅等案件清理之效率，覈實查欠及依法抵繳欠稅，
以提高欠稅徵起績效，特訂定本要點。
二、依據：財政部一O四年六月修撰之「徵課管理作業手冊」。
三、銷號異常案件之處理
（一）本局資訊科銷號系統執行人員於銷號後依服務區產出銷號異常
清單檔，由財稅內網派案管制系統派送各分局服務區人員處理
異常。
（二）各分局服務區人員接到待辦事項訊息，簽收銷號異常清單後，
應詳加查明，並更正銷號異常檔或徵銷檔，強迫銷號後結案，
逾期未辦理之案件資訊科銷號系統執行人員每日透過電子表單
送出「催辦單」稽催，「催辦單」決行層級為各分局主任，以
提升清理成效。
（三）資訊科銷號系統執行人員應將已確認更正之銷號異常檔併下批
銷號。
（四）資訊科銷號系統執行人員於次月五日前產出「銷號異常未清理
案件統計表」並公告內網，提供各分局主任參考督導，以加強
清理異常案件，減少虛欠。
（五）銷號異常案件如有異動繳款書檔者，資訊科劃解系統執行人員
每週產出繳款書轉正清單，陳核後留存。
四、賦更及重溢繳退稅案件之處理
（一）資訊科徵銷中介系統執行人員按機關分檔產出「賦額更正案件
退稅清冊」，地價稅及使用牌照稅於每週三、五上午九時前，
派送至各分局報表接收指定人員，由各分局報表接收指定人員
至操管自動化管理系統列印「賦額更正案件退稅清冊」分送各
承辦人員，經各承辦人員審核確認後以紙本呈核，並於每週一
、四中午12時以前完成線上確認「退稅」或「不退稅」作業。
（二）除地價稅及使用牌照稅外其餘各稅，資訊科徵銷中介系統執行
人員按機關分檔產出「賦額更正案件退稅清冊」，於每週三、
五上午九時前，透過財稅內網派案管制系統自動分案至各服務
區，經簽收詳加查明並線上確認完成後，即送出電子簽核，經
各分局稽核決行後（無稽核者由主任決行）結案。
（三）資訊科銷號系統執行人員銷號完成後，按機關分檔產出「重繳
清冊檔」、「溢繳清冊檔」，透過財稅內網派案管制系統自動
分案至各服務區，經簽收詳加查明並線上確認完成後，即送出
電子簽核，由各分局股長決行後結案，逾期未辦理之案件資訊
科銷號系統執行人員每日透過電子表單送出「催辦單」稽催，
「催辦單」決行層級為各分局主任，以提升清理成效。
（四）資訊科銷號系統執行人員銷號完成後，按機關分檔產出「短繳
清冊檔」，派送至各分局報表接收指定人員，由各分局報表接
收指定人員至操管自動化管理系統列印並分送各承辦人員發單
補徵。
（五）資訊科銷號系統執行人員於每週一、四下午二時前執行重溢繳
資料轉退稅檔作業，並將轉退稅檔件數通報退稅系統人員，俾
利辦理退稅作業。
（六）資訊科徵銷中介系統執行人員於每週一、四下午二時前執行轉
入退稅檔作業，並將轉退稅檔件數通報退稅系統人員，俾利辦
理退稅作業。
（七）資訊科退稅系統於每週一、四下午三時前完成退稅收檔及派送
退稅正誤清單至各分局退稅專責人員（以下簡稱退稅專人）。
（八）各分局退稅專人於每週一、四下午三時列印退稅正誤清單，與
確認後賦額更正案件退稅清冊及重溢繳清冊核對後，於每週二
、五中午十二時前完成線上釐正。
（九）各分局各稅承辦人員自行將退稅核定單建檔後，列印正誤清單
核對，並於每週二、五中午十二時前完成線上釐正。
（十）資訊科退稅系統於每週二、五下午二時三十分前完成執行批次
審核程式及派送重複及不當退稅異常清單、退稅年度原因及管
代重複錯誤清單至各分局退稅專人。
（十一）各分局退稅專人於每週二、五下午二時三十分列印重複及不
當退稅異常清單、退稅年度原因及管代重複錯誤清單，送各
承辦人核章確認後，由退稅專人於每週二、五下午四時前完
成線上釐正後，與確認後賦額更正案件退稅清冊及重溢繳清
冊一併存查備核。
五、查欠及抵繳欠稅作業方式
（一）資訊科退稅系統於每週二、五下午五時前完成執行查欠作業。
（二）資訊科退稅系統於每週一、三上午九時前完成派送退稅查欠清
單至各分局退稅專人。
（三）各分局退稅專人於每週一、三上午九時列印退稅查欠清單，送
各承辦人核章確認後，由退稅專人於是日下午五時前完成退稅
抵欠線上確認後存查備核。
（四）資訊科於每年一月中旬，針對退稅支票逾開票日一年未兌領案
件辦理批次查欠及解庫作業，將「退稅查欠清單」派送各分局
退稅專人列印退稅查欠清單，送各承辦人核章確認後，由退稅
專人逐筆完成退稅抵欠線上確認，再由資訊科列印「退稅抵繳
證明書」及「退稅抵繳通知書」送稅務管理科寄交受退稅人。
六、辦理賦更及重溢繳退稅作業時間表如附表一、流程圖如附圖一。
七、辦理退稅作業流程圖如附圖二。