法規內容：
壹、目的：
為提升行政效率與服務品質，推動到府服務，積極開創政府機關便民
、利民服務新形象。
貳、實施內容：
一、對於必須親自申請案件（如印鑑登記、印鑑變更、補發國民身分證
等），如因年邁、身心障礙或重大傷病，不便親自到戶政事務所申
辦者，本所得派員到民眾住家或醫療院所服務。
二、以設籍本區之民眾為原則；未設籍本區但情形特殊者，得配合戶籍
地戶政事務所協助辦理。
參、服務地區：
以本市為原則；居住外縣市者，必要時將請託居住地戶政事務所協助
辦理。
肆、申請流程：
一、配偶、親屬或實際照顧者至本所填具申請書或電話申請。
二、本所排定時間派員到府（院）查證辦理。
三、服務人員受理完畢，回所製作書證。
四、配偶、親屬或實際照顧者至本所領取書證及繳納規費。
伍、注意事項：
一、應檢附之書表證件（如國民身分證、印鑑章或相片等），請申請人
自行備妥。
二、申請印鑑登記或印鑑變更者，如當事人意識不清，無意思表示能力
，應依民法第14條第1項規定向法院聲請監護宣告，由監護人辦理。
到府服務流程：(詳如附加檔)
到府服務流程說明：
（一）親屬書面或電話申請
（二）審核資格及證件
（三）派員到府
（四）當事人有無意識？有無意願？
1.申請補發身分證，當事人有意識且有意願：回所製作書證。
2.申請補發身分證，當事人無意識：回所製作書證，並請親屬(實際照
顧者)切結。
3.申請補發身分證，當事人有意識但無意願：不受理，結案歸檔。
4.申請印鑑（變更、註銷）登記，當事人有意識且有意願：回所登記及
製作書證。
5.申請印鑑（變更、註銷）登記，當事人無意識：請親屬向法院聲請監
護宣告，由監護人代為申辦，結案歸檔。
6.申請印鑑（變更、註銷）登記，當事人有意識但無意願：不受理，結
案歸檔。
（五）親屬取件及繳費。
（六）結案歸檔 。
陸、預期效益：
提升行政效率與服務品質，建立政府機關親民、愛民、便民服務新形
象。
柒、本計畫經簽奉 核可後實施，修正時亦同。