法規內容：
壹、臺中市新社區政事務所(以下簡稱本所)基於為民服務理念，秉持合情
、合理、合法之處理原則，提供民眾另一尋找失聯親友之管道，以真
正落實全方位服務理念，特訂定本實施要點。
貳、法令依據:
一、行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點。
二、臺中市政府及所屬機關處理人民陳情案件作業要點。
三、個人資料保護法。
四、戶籍法及其施行細則。
參、申請人資格:
申請人須設籍本市或被尋人須曾經設籍本市，依據戶籍法等相關規定
，無法提憑親屬關係或利害關係之相關證明文件者，可向本所提出申
請。
肆、申請方式:
一、現場填寫申請書:申請人親至本所，填寫「協尋親友服務申請書」
(如附件1)。
二、郵寄申請:當事人以書信或電子信件郵寄本所提出申請。
伍、受理方式:
一、申請人填妥「協尋親友服務申請書」後，繳驗國民身分證及與被協
尋人親友關係證明文件(書信、照片…等)，交予受理人員送交收文
人員收文後，轉交各承辦人辦理。
二、郵寄申請者，以書信或電子信件郵寄至本所，亦應繳附申請人相關
證明文件及與被協尋人親友關係證明文件(書信、照片…等)，由收
文人員收文後，轉交各承辦人辦理。
陸、處理原則:
一、申請人有正當理由，經本所審查認可，始予受理。
二、承辦人以申請人提供之資料，查詢被尋人目前設籍地址，函(通)知
被尋人，並另復知申請人處理情形(不得提供被尋人之相關資料)。
三、承辦人函知被協尋人時，除檢附申請書影本(國民身分證統一編號
及戶籍地址應予遮蓋)外，必要時得檢附申請人提供之佐證文件(書
信、照片…等)，俾利被協尋人確認及判斷是否與申請人聯繫。
四、承辦人應依戶籍法等相關規定，不得將被尋者之相關資料或查詢結
果提供申請人，僅得告知申請案之處理情形；如有轉知被尋人時，
則註明由被尋者自行決定是否與其聯絡，以保障被尋者之隱私及權
益。
五、對於已適當處理並明確答復之協尋案件，遇有申請人無法提供新事
證，而仍一再申請者，依「行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件
要點」及「臺中市政府及所屬機關處理人民陳情案件作業要點」規
定，不予處理，但應予以登記，以利查考。
柒、檢附「臺中市新社區戶政事務所協尋親友服務流程圖」(如附件2)。
捌、本要點如有未盡事宜，得隨時修正補充之。