法規內容：
一、臺中市政府（以下簡稱本府）為規範本府所屬各機關開發建置行動應
用軟體(以下簡稱App)服務應遵循之原則，依行政院及所屬各機關行
動化服務發展作業原則第十四點及第十六點之規定，特訂定本要點。
二、本要點實施對象為本府所屬各機關(以下簡稱各機關)有自行或委外開
發建置App服務，並預計於軟體商店上架者。
三、App開發原則與開發前準備規定如下：
(一)各機關開發App應衡酌本身資源，優先開發能提供多數服務對象取
用之服務。
(二)各機關App應加入本府府徽並有可資識別服務提供者之資訊或圖像。
(三)各機關應依據個人資料保護相關法規及行政院訂定之政府資通安全
管理規定，辦理App服務安全管理作業，維持應用系統之安全與穩
定運作。
(四)各機關開發App服務應以免費提供民眾、組織團體或企業使用為原
則。但有特殊業務需求，各機關得依規費法等相關法規之規定收取
費用。
(五)各機關進行App開發前，應先行評估並研訂臺中市政府行動應用軟
體(App)開發實施計畫(以下簡稱App開發計畫)，送本府資訊中心(
以下簡稱資訊中心)審查確認後，方可進行App開發建置。
(六)資訊中心應於收到各機關App開發計畫後十五個日曆天內完成審查
工作。
四、App上架規定如下：
(一)各機關於軟體商店發布App 時，應使用本府或各機關名稱，不得使
用開發廠商名義發布。
(二)除於軟體商店發布App外，資訊中心負責統整各機關App服務，並於
本府全球資訊網建置App行動應用軟體服務專區，便利民眾快速取
得。
(三)各機關應填送臺中市政府行動應用軟體(App)上/下架異動表至資訊
中心。
五、App營運成效檢核規定如下：
(一)各機關應每月提報App下載總次數。
(二)各機關應每三個月自我檢核並提報App各軟體商店使用者評論之採
行情形，並將App營運成效自我檢核表以電子郵件回傳資訊中心。
(三)App營運成效自我檢核表檢核結果檔應包含經各機關首長核章之pdf
檔(請將書面文件掃瞄成pdf檔)及原始可編輯檔案。
(四)各機關自我檢核民眾評論事項，除一般謾罵、濫貼廣告或其它與
App無相關之評論外，應將辦理等級分成以下四級並列於App營運成
效自我檢核表中：
A級：已辦理完成。
B級：尚在執行中。
C級：評估規劃中。
D級：不予參採。(無具體可參採內容、評估後無法執行或其它)
(五)自我檢核民眾評論事項辦理等級屬B或C者，下次檢核應持續填報。
(六)資訊中心定期檢核各機關回報之資料，檢核項目包含下列事項：
1.各機關有無針對民眾評論事項進行回應。
2.前次檢核表辦理等級屬B或C者，是否在本次檢核表內。
3.下載次數是否達到績效標準。
(七)各機關App營運成效檢核結果，將由資訊中心於本府重要會議提報。
六、App下載績效標準與考核規定如下：
(一)各機關於研訂App開發計畫時，應自訂App上線六個月及一年之下載
績效標準。
(二)App上架六個月後，如未達各機關原自訂之下載績效標準，各機關
應於一個月內擬定改善計畫送資訊中心。如未依規定擬定改善計畫
者，將由資訊中心於本府重要會議上專案提報。
(三)App上架一年後，如未達各機關自訂之下載績效標準，各機關應於
一個月內檢討評估是否有繼續推廣該App之必要，並將評估結果送
資訊中心。如未依規定檢討評估者，將由資訊中心於本府重要會議
上專案提報。
七、App下架時機規定如下：
(一)App提供靜態內容並不需連接後端伺服器，且其內容不再更新維護
者。
(二)App提供動態內容，但其連接之後端伺服器不再進行維運者。
(三)已有新版App可提供相同之服務，或與其他App進行整併者。
(四)App程式運行有嚴重之錯誤或內容有重大瑕疵，經評估後無法於短
時間內修正者。
(五)未達各機關自訂之下載績效標準，經重新評估後，認為無繼續推廣
該App之必要者。
(六)因應特定活動所開發之App，於活動結束後不再提供服務者。
八、App下架程序規定如下：
(一)各機關應填送臺中市政府行動應用軟體(App)上/下架異動表，以利
資訊中心管控，資訊中心並配合將該App資料自本府全球資訊網APP
行動應用軟體服務專區中刪除。
(二)下架前，各機關應於預計下架之App使用畫面公告預計下架停止服
務時間，並於各機關官網或其他網站進行公告。
(三)於原先公告之下架停止服務時間，將該App於軟體商店下架。
九、各機關所屬人員之App推廣成效達到下載績效標準者，得依臺中市政
府及所屬各機關公務人員平時獎懲標準表辦理行政獎勵。
十、本要點所需書表格式由資訊中心另定之。