一、臺中市政府警察局（以下簡稱本局）為有效管理電腦設備維持正常運
作，並建立故障維修機制，確保電腦資料之正確性與安全性，特訂定
本規定。
二、本規定所稱電腦設備係以公有財產為準，並列舉如下：
(一) 用戶端個人電腦及其周邊設備。
(二) 印表機、掃描器。
(三) 筆記型電腦及其周邊設備。
三、本規定所稱維修範圍如下：
(一) 電腦設備之軟、硬體故障。
(二) 電腦設備之網路連線故障。
(三) 電腦設備上之軟、硬體安裝、移機、設定、操作等障礙排除。
(四) 其他由資訊人員到場處理之障礙排除。
四、電腦設備故障請求維修時，應登入『臺中市政府警察局整合性業管作
業系統』（以下簡稱本局業管系統）報修，由資訊人員收件後維修、
處理。
五、委外或由保固廠商維修處理時，除資訊人員陪同處理者外，申請維修
單位應向資訊室(分局秘書室)確認後始得准予維修，並由報修人或指
派人員配合作業。
六、電腦設備如需使用網路，應由資訊人員設定網路卡位址(MAC Address
)登錄及IP位址(IP Address)設定。電腦設備或網路布線如需要遷移
或變更時，應先會知資訊室(分局秘書室)，並於設備或網路確實就定
位後，由資訊人員作相關設定。如有擅自遷移、變更，造成設備損壞
或網路連線故障或影響其他設備正常運作時，追究使用單位相關人員
責任。
七、電腦設備之保管人、使用人應善盡保管維護責任，以維持設備正常運
作。如因保管、操作、使用不當造成故障，資訊室(分局秘書室)得函
請所屬單位改進或加強使用者教育訓練。如屬故意或重大疏失行為造
成者，追究相關人員責任。
八、前項所稱操作、使用不當係指有下列情形之一者：
(一) 擅自變更軟、硬體設定造成故障，或影響他人使用者。
(二) 未依正常程序關閉程式或關閉主機者。
(三) 擅自變更、關閉、移除防毒軟體設定，或變更安裝非本局採購之
防毒軟體者。
(四) 刪除或修改系統檔案程式設定造成故障，或擅自重新安裝主機作
業系統者。
(五) 擅自安裝非公務使用程式或非本局授權之軟體。
(六) 除前述原因以外，因使用人故意或重大疏失導致電腦或其周邊設
備軟、硬體故障損壞致無法正常運作者。
九、獎懲規定：本局每半年定期考核執行成效並辦理獎懲，獎度如下：
(一) 自行維修及委外維修：
1.於上班時段內，經使用者報修後24小時內到修，完成維修次數累
計達20件者，承辦人嘉獎一次；達40件以上者，承辦人嘉獎二次。
2.前項件數之計算，若由委外廠商負責維修部分之件數，陪同之資
訊人員每完成2件維修者，視為1件。
3.上半年累計件數未達敘獎標準者，其件數得併入下半年計算，惟
不得跨年計算。
4.敘獎時由各分局自行彙整辦理，並檢附電腦設備故障申請(維護)
紀錄資料(於本局業管系統-資訊設備報修子系統列印)簽核。
(二) 於上班時段內，經使用者報修逾24小時未到修，達5件以上者，
申誡一次，達10件者申誡二次，超過15件以上從重議處。
(三) 前項維修時間之計算以上班時段內，報修人登錄本局業管系統申
請維修時間與資訊人員收件處理時間為準。實際完修時間視個案
或委外、保固商契約完成時間為準。
(四) 因電腦設備維護不力，致生重大故障事件，申誡一次。
十、本規定經如有未盡事宜，得隨時補充修訂之。