一、目的：為提升臺中市政府（以下簡稱本府）各一級機關及各區公所公
    文處理效能，透過平時管制與年終檢核作業，加強輔導改進及抽查，
    以提升施政效能及市民滿意度。

二、依據：文書流程管理作業規範第十三章公文檢核暨本府文書流程管理
    稽核要點第二十九點規定。

三、實施對象：本府各一級機關及各區公所。

四、實施內容：
   （一）平時管制：每月辦理。
   （二）年終檢核：每年上半年執行前一年度公文檢核作業。
   （三）不定期查核：由本府研究發展考核委員會（以下簡稱本府研考
         會）視各機關公文時效統計資料及因應實際需要，對各機關隨
         時進行抽查。

五、評核方式：
   （一）平時管制：實施逾期評比作業。
         1.實施期間：每年一月一日至十二月三十一日，每月統計辦理。
         2.實施對象（如附表一），其分類如下：
           (1)一級機關：計二十八個。
           (2)各區公所：計二十九個。
         3.評比指標：
           (1)針對各機關之一般公文、受會公文及申請案件與訴願答
              辯案件四類公文分別評比。
           (2)評比目標強調降低逾期比率及平均處理速度，其中一般
              公文及受會案件逾期比率為三%以下並排名；另針對有申
              請案件及訴願答辯案件之機關或區公所，設定逾期比率
              為三%以下並排名。
         4.績效評核方式：由本府研考會每月十五日前函送前月逾期公
           文統計結果並提報市政會議，未達目標之機關應提出檢討改
           進措施。
         5.平時獎懲部分：各機關每月評比成績列為公文檢核成績評分
           項目之一，並據以計算全年整體公文成效。
         6.每月公文抽查規定：為避免各機關以存查另案辦理方式規避
           公文逾期情形，推行各機關不當存查之抽查制度，請依本府
           研考會抽查規定辦理，各一級機關及區公所每月函送公文抽
           查表至本府研考會，本府研考會得實地查證、核對資料或請
           一級機關或區公所派員說明。
         7.自主管理：各一級機關及區公所應設立常態性公文督導機制
           ，定期召開檢討會議，辦理評核、實地查證或督導等。自主
           管理相關會議及督導資料，應副知本府研考會。
         8.各一級機關應隨時督導所屬機關公文逾期情形，並定期對所
           屬機關公文管考作業進行年度檢核，本府研考會將視需要進
           行實地查證或抽檢。
   （二）年終檢核：
         1.檢核機制：為考評本府各機關之文書處理時效，並加強輔導
           改進、抽查及落實加強本府各機關公文督考作業，本府年度
           檢核作業分為「機關檢核」、「公所檢核」及「複檢輔導」
           三類，前二類採隔年輪流運作方式辦理，並視年度成績兼採
          「複檢輔導」機制辦理，以提升整體性公文處理績效，實施方
           式如下：
           (1)機關檢核：分年至本府一級機關進行書面及實地檢核工作，
              評定各受檢機關公文績效。
           (2)公所檢核：分年至本市各區公所進行書面及實地檢核工作，
              評定各受檢機關公文績效。
           (3)複檢：由檢核小組針對前一年度成績不佳之機關進行複檢
              輔導工作，惟不予評定受檢機關成績。複檢之重點在於督
              導上次缺失、協助改進；受檢機關應於受檢後，針對檢核
              報告之缺失及建議事項檢討改進，其辦理情形將納入次年
              度檢核時一併檢核。
         2.進行方式：
           (1)檢核小組：檢核小組由 市長指派本府參議以上一人擔任小
              組召集人(綜理檢核工作)，本府研考會指派主任秘書以上
              一人擔任副召集人(協助召集人處理相關事宜)，本府研考
              會管制考核組組長擔任執行秘書（督辦考核計畫之擬定及
              執行），由本府研考會管制考核組及為民服務組派員組成
              檢核小組，負責評定各機關之公文績效，並列述執行具體
              成果及改進意見，由本府研考會負責幕僚行政作業。
           (2)依排定時程至受檢機關進行實地檢核（檢核日程表另定之）
              ，由小組委員依各檢核項目進行檢核並評定成績等第。
           (3)檢核項目及配分：檢核項目由本府研考會依權責訂定，檢
              核指標項目如下：
              甲、公文時效管制作業：由「平時管考機制」、「人民申
                  請案件績效」、「不當存查抽查機制」及「平時評比
                  成績」四項組成，檢核項目、權重比率及檢核對象依
                  全年度申請案件件數區分為二組，總成績計算分別適
                  用附表二及三之分項一，檢核項目得視本府每年公文
                  檢核推動重點酌予調整實施。
              乙、陳情案件管制作業：檢核項目、配分及實施內容詳附
                  表二及三之分項二。
           (4)受檢機關現場配合及準備事項：依各檢核項目分項整卷備
              妥相關佐證資料。(得以線上查閱者免備書面卷宗)
           (5)檢核小組將針對考評年度辦理之相關公文加以抽調檢核（
              含併案歸檔之全案資料，其中抽調受檢之案件應另予標示，
              俾利查考），抽調之公文文號由檢核小組於受檢前三日內
              提供，請預先調妥抽檢公文。
           (6)檢核成績計算：
              甲、公文檢核將依各受評機關之受檢成績予以等第評定。
              乙、將各分項檢核項目得分加總後，總和即為受檢機關實
                  際得分，檢核成績等第如下：
                  A.優等：總分九十分以上者。
                  B.甲等：總分八十以上未滿九十分者。
                  C.乙等：總分七十分以上未滿八十分者。
                  D.丙等：總分六十分以上未滿七十分者。
                  E.丁等：總分未滿六十分者。
              丙、獎懲作業：各機關獎懲人員應以實際辦理公文檢核業
                  務確有績效（或缺失）者為限，包括主任秘書、研考
                  主管、推動公文業務之研考人員等，人數以不超過五
                  人為原則，主辦人員依下列規定獎懲之，直屬主管獎
                  懲額度依獎由下起、懲由上先原則核敘；協辦人員降
                  一級核敘。
                  A.獎勵：檢核成績前三名且符合下列評定分數之機關
                    ，由檢核小組綜合評定後簽經 市長核可，於市政會
                    議給予機關獎狀，並由機關依下列額度獎勵之：
                    i.第一名且總分達八十分以上：主辦人員記功一次。
                    ii.第二名且總分達八十分以上：主辦人員嘉獎二次
                       。
                    iii.第三名且總分達八十分以上：主辦人員嘉獎一
                        次。
                  B.懲處：檢核成績最低三名且未達下列標準之機關，
                    機關應提出檢討改進措施簽告 市長，並由機關依下
                    列額度懲處之：
                    i.倒數第三名且總分未達七十分：主辦人員書面糾正
                      一次。
                    ii.倒數第二名且總分未達七十分：主辦人員申誡一
                       次。
                    iii.倒數第一名且總分未達七十分：主辦人員申誡二
                        次。
                  C.本府檢核小組成員之獎勵作業，由本府研考會專案辦
                    理。

六、本計畫所需經費由本府研考會於相關經費項下支應。