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一、臺中市沙鹿區公所（以下簡稱本所）為加強為民服務、落實便民禮民
的目標，有效整合社會人力資源，以提升服務品質，特成立本所志願
工作服務隊（以下簡稱本隊）並訂定本要點。 |
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二、本隊志願服務者（以下簡稱本隊志工）係指經本所遴選之無給職，志
願協助本所辦理指定工作並確實遵守服務規定者。 |
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三、本隊志工申請資格：凡成年品德優良具服務熱誠者均可向本所提出入
隊申請；經本所遴選委員會同意後得為本隊志工。
本所遴選委員會成員由區長、主任秘書、民政課長、社會課長、秘書
室主任、人事室主任、志工業務承辦人組成之。 |
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四、本隊設隊長、副隊長各一名，由本所就本隊志工中遴選或本隊志工互
推，隊長綜理志工隊服務事項，副隊長襄助隊長綜理隊務。
隊長及副隊長，任期二年，連選得連任一次。
隊長、副隊長出缺時，依第一項規定辦理補選，補選之任期至原任期
屆滿之日止。 |
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五、本隊下設二小隊，各小隊設小隊長一名，由本所就本隊志工中遴選或
本隊志工互推，掌理該志工小隊聯繫事務。
各小隊置隊員十八至二十六名，協助本所辦理指定工作。
前項隊員出缺，由本所錄製候用名冊，依序遴選遞補。
本隊設幹事一名，由本所就本隊志工中指派一人擔任，幹事配合本所
辦理志工隊行政事項，襄助隊長綜理隊務。 |
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六、隊長辭職、長期請假或因故無法執行職務時，依序由副隊長、小隊長
代理；如上述人員均無法代理時，再由本所就本隊志工中指派優秀熱
忱隊員代理之。
前項代理期間，以任期屆滿或原因消滅時為止。 |
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七、志工工作項目如下：
（一）民眾洽公引導服務。
（二）協助老弱婦孺、身心障礙者之服務。
（三）協助各項政令宣導資料發送服務。
（四）協助本所辦理各項活動。
（五）其他相關諮詢服務。 |
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八、志工服勤地點：本所一樓服務臺及四樓調解會。 |
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九、志工服勤方式如下：
（一）配合本所上班時間，分為上、下午各一班，採輪班制，時間為
每日上午 8：30～11：30、下午 1：30～4：30。
（二）志工依編隊人數，每班次四人一組排定班表，每一位志工每週
固定值勤一班，每班服務時數3小時，每年累計執勤時數至少
100小時。
（三）志工出勤時應於本所出勤紀錄簿簽到及簽退。
（四）志工應依排定班表準時出勤，因故無法出勤者，應事前覓妥其
他志工代班，同時告知小隊長並辦理請假事宜。
（五）志工未經請假，無故缺勤三次以上時，或請長假(1至3個月內)
需事先向小隊長請假，若連續3個月不能值勤者，需向本志工
隊申請暫停離隊服勤，復職亦同。
（六）志工服勤時應著本所製發服務背心，及佩帶志工服務證。 |
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十、志工督導考核獎勵方式如下：
（一）本所區長、主任秘書、民政課長、社會課長、秘書室主任、人
事室主任、志工業務承辦人得隨時考核志工服勤狀況。發現缺
失時即時導正，並得做為續任之依據。
（二）對於連續服務滿一年以上且表現良好或服務時數達全體志工前
三名之志工，本所得於年終提報區長予以公開表揚。
（三）對於服務成績優良或有特殊事蹟之志工，於年度提報臺中市政
府民政志工表揚大會表揚，以資獎勵。 |
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十一、本隊志工非經本所同意，不得以本所志工名義對外協商、營利或從
事有害本所聲譽行為，違反者自負法律責任外，本所得視情節輕重
，撤銷志工資格。 |
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十二、本所應於每年舉辦志工教育訓練至少一次，藉以強化志工服勤能力
，提升服務品質。 |
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十三、本所應於每年辦理志工聯誼活動一次，藉以促進志工間交流及服務
心得，增進團隊服務效能。 |
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十四、本所應於每年辦理志工意外事故保險，以保障志工服勤權益。 |
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十五、有關志工訓練、講習、聯誼活動、意外事故保險等所需經費由業務
單位簽奉區長核定後，於年度預算民政業務一般事務費項下支應。 |
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十六、本要點簽奉區長核定後實施，並報臺中市政府備查，如有未盡事宜
，得隨時簽奉區長核定修正之。
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