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臺中市政府環境保護局(以下簡稱本局)為加強資源回收再利用，延長家電
產品生命週期，設置家電診所，以簡易維修為主，幫助市民將家電恢復功
能獲得重生，以減碳無憂達到資源永續、建構低碳城市之目標，訂定本要
點。
一、服務對象為居住於臺中市之市民。
二、實施內容如下
（一）執行時間自100年11月1日起。
（二）服務資訊
1.寶之林環保教育園區家電診所(北屯區環中東路二段333號，週一至
週二、週四至週六；8:00~12:00、13:00~16:30，週日為8:00~
16:00) 。
2.清淨園區家電診所(北屯區中平路987號家電診所內，週一至週二、
週四至週六；8:00~12:00、13:00~16:30)。
三、產品收件維修項目（以下簡稱送件品）為電風扇、吹風機、烤箱、電
鍋(含電子鍋)、飲水機、檯燈、果汁機（含調理機）及熱水瓶等8種
家庭用小家電（不含營業用或團體使用）。
四、產品收件作業規定如下
（一）針對每件送件品民眾均須填寫家電維修單，並於維修同意書上簽名
，本局始收件，每件家電酌收新臺幣50元工本費並開立本局收據，
更換特殊材料費用另計。
（二）如有下列送件情形之一，本局不予收件
1.家電維修單內資料填寫不完整或維修同意書未簽名。
2.送件產品尚在原購置之保固期間者(如未告知本局，經收件拆解後
造成原購置保固問題或責任，由民眾自行負責)。
3.家電品組裝不具完整性，如缺配件(電扇無扇葉、底座等)、自行拆
解、外觀銹蝕嚴重或或拆解後有損壞之虞等情形，不予收件。
4.家電品外表已有明顯破損缺陷，如：風扇斷裂等，不予收件。
（三）如有下列送件情形之一，本局不予維修：
1.送件產品經認定無可供維修之材料(或零件)者。
2.送件產品零件為特殊規格，無法拆解者。
3.送件產品經拆解後，發現內部結構為焊接式一體成形者。
（四）經本局收件後，發現有上開情形而不予維修或無法修復者，由本局
通知民眾另行領回，或交由本局直接回收，工本費不予退還。
（五）本局不提供消耗品(如：燈泡(管)、電池、扇葉、把手…等)，且無
代購相關配件、零件之服務。
（六）送件廠牌繁多，考量基於用電安全，不予更換相關電器之主機零件
(如馬達等)。
五、產品取件作業規定如下
（一）經本局電話通知取件後，請民眾攜帶原送件之家電維修單至原送件
處取回送件品。逾期3個月未領件者，以書面方式通知領回，若仍
未領取者，視同放棄領取，該送件品由本局回收處理，民眾不得異
議或請求賠償。
（二）民眾自行取件，應於現場確認送件品外觀及功能無誤，本局對於民
眾離櫃後之任何主張，概不負責。
（三）送件品經取件後7日內，如係仍遭遇維修當次相同之零件瑕疵或故
障則予再次免費維修 (民眾須提供原送件工本費收據作為憑證)。
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