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一、臺中市政府(下稱本府)為因應臺中市(下稱本市)重大消費事件，避免
企業經營者之商品或服務嚴重危害消費者之生命、身體、健康或財產
，加強緊急通報機制，特訂定本要點。
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二、本要點所稱重大消費事件，指下列情形之一：
（一）突發之社會矚目消費事件，若未即時處理，可能影響本府聲譽
或形象者。
（二）消費事件嚴重危害多數特定或不特定本市消費者之生命、身體
、健康、財產或有嚴重危害之虞者。
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三、本市發生重大消費事件時，本府各機關應即依緊急通報機制辦理。
前項重大消費事件緊急通報機制如下：
（一）重大消費事件發生時，目的事業主管機關之緊急通報專責人
員應向該機關首長陳報外，並應於知悉後二小時內通報本府
法制局專責之消費者保護官。
（二）目的事業主管機關之緊急通報專責人員應於通報本府法制局
消費者保護官後二小時內，以電子郵件、傳真或簡訊等文字
方式，將案情之初步分析及暫時處置方案或解決方案，通報
法制局消費者保護官，並由消費者保護官向該機關首長陳報
。
（三）目的事業主管機關及法制局首長得衡酌事件性質及其嚴重程
度，本於權責決定向市長陳報。
（四）本府處理重大消費事件緊急通報機制流程圖如附件。
各目的事業主管機關應將前項之緊急通報專責人員及其代理人名單
送本府法制局消費者保護官室彙整及建檔。
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四、重大消費事件除通報並進行調查或其他緊急必要措施外，如有涉及
刑事犯罪之嫌疑，應移請司法機關調查，並得視需要將本府處理情
形適時發布新聞稿或召開記者會說明。
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