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一、臺中市政府建設局（以下簡稱本局）及所屬機關為強化檢舉人或陳情
人身分保密，俾民眾勇於舉發不法，建立監督機制，特訂定本要點。 |
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二、本局及所屬機關處理人民檢舉或陳情案件當事人之身分保密，應依行
政程序法第一百七十條第二項、公務員服務法第四條、行政院及所屬
各機關處理人民陳情案件要點第十八點、臺中市政府及所屬機關處理
人民陳情案件作業要點第七點等相關保密規定辦理。 |
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三、各單位對檢舉人或陳情人之姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱、
身分證統一編號及其他足資辨識檢舉人或陳情人身分之相關資料，應
予保密；公文簽辦過程應以密件簽核。 |
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四、各單位機密文書專責收發人員收受機密文書時，應先詳細檢查封口有
無異狀，並登錄、編號後，依檢舉內容之權責親持或密封交付主管業
務單位或機關首長處理。 |
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五、檢舉人或陳情人親至本局及所屬機關檢舉或陳情，主管業務承辦人員
應選擇適當場所進行瞭解及採取隔離措施，將檢舉或陳情內容製作為
書面紀錄，並將談話音量放低，防範檢舉或陳情案件之內容及當事人
身分外洩；必要時並得事先告知檢舉人或陳情人全程錄音（影）。 |
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六、主管業務承辦人員保管或密封之檢舉人或陳情人身分辨識資料，非經
機關首長或單位主管之同意，他人不得閱覽或啟封；經核准閱覽或啟
封者，應於相關文件中註明原因、發生時間及知悉人員之姓名。 |
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七、主管業務承辦人員處理檢舉或陳情案件，針對檢舉或陳情事項進行查
察處理，處理結果函復檢舉人或陳情人（註明聯絡方式），並結案歸
檔。 |
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八、各單位處理檢舉或陳情案件，函復檢舉人或陳情人與相關單位之文件
，應分函辦理，避免正本發文檢舉人或陳情人，副本抄送相關單位之
併列情形。如確有兩者併列之必要時，應僅列檢舉人或陳情人字樣。 |
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九、主管業務承辦人員發現檢舉或陳情案件外洩、案卷遺失及可能洩漏檢
舉人或陳情人身分等情事，應立即陳報單位主管及機關首長，並通知
各機關政風室協助研採補救措施及查明責任歸屬。 |
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十、本局及所屬機關政風室簽奉機關首長核可後，得會同相關單位至各受
理檢舉或陳情單位實施定期或不定期稽核。 |