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第一條 本辦法依殯葬管理條例第三十八條第二項及第五十八條第二項
規定訂定之。 |
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第二條 本辦法之主管機關為臺中市政府民政局，並委任臺中市生命禮
儀管理處（以下簡稱生命禮儀處）執行。 |
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第三條 本辦法查核、評鑑及獎勵對象如下：
一、殯葬設施：於臺中市（以下簡稱本市）轄內依法設置之殯
葬設施。
二、殯葬服務業：於本市設立登記並營業之殯葬設施經營業及
殯葬禮儀服務業。
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第四條 殯葬設施之評鑑，每三年辦理一次。但必要時得增加辦理次數。
殯葬服務業之評鑑，應分區域辦理，每三年至少辦理一次。
前項區域劃分由生命禮儀處公告之。 |
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第五條 殯葬設施及殯葬服務業查核、評鑑項目如下：
一、組織及經營管理。
二、服務內容及品質，包含相關證照、商品或服務項目、價金
或收費基準表公開展示。
三、建築物及設施設備維護。
四、消費者權益保障事項，包含定型化契約簽訂情形。
五、創新服務及回饋社會具體作為，包含性別平等辦理情形。
六、其他法定應行查核、評鑑事項或經評鑑小組決議之項目。
前項評鑑項目之內容及配分，於評鑑實施二個月前公告並通知
業者。 |
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第六條 生命禮儀處辦理評鑑時，應設置評鑑小組，評鑑小組成員由機
關、團體代表或殯葬相關學者、專家組成之。
評鑑小組於必要時得分組查核及評鑑。
第一項評鑑小組(分組)不得少於五人，其中殯葬相關學者或專
家成員不得少於二分之ㄧ。
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第七條 評鑑小組成員，有下列各款情形之一者，應自行迴避：
一、本人或其配偶、前配偶、四親等內之血親或三親等內之姻
親或曾有此關係者為評鑑對象之負責人。
二、本人或其配偶、前配偶，就評鑑事宜與評鑑對象之負責人
有共同權利人或共同義務人之關係。
三、現為或曾為評鑑對象負責人之代理人或輔佐人。
評鑑小組成員有具體事實足認有偏頗之虞者，生命禮儀處得令
其迴避。 |
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第八條 評鑑結果分為以下等第：
一、優等：總分九十分以上者。
二、甲等：總分八十分以上，未達九十分者。
三、乙等：總分七十分以上，未達八十分者。
四、丙等：總分六十分以上，未達七十分者。
五、丁等：總分未達六十分者。
殯葬設施之評鑑得依殯葬設施類型分別評鑑並列等。
殯葬服務業之實際營業場所與營業登記地址不符者，除按評分
表扣分外，不得列為當年度優等業者。
第一項評鑑結果應通知受評鑑之殯葬服務業及受評鑑單位，列
為優等或甲等者並應公告之。 |
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第九條 評鑑結果列為優等及甲等之殯葬設施及殯葬服務業，臺中市政
府民政局得發給獎狀、獎牌或以其他方式獎勵之。
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第十條 評鑑結果列為丙等或丁等之殯葬服務業，應依據評鑑結果之改
善項目，於通知送達之次日起三個月內改善，並將改善情形報生命
禮儀處備查。
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第十一條 本辦法所需經費由生命禮儀處編列預算支應。 |
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第十二條 本辦法自發布日施行。 |