您的瀏覽器不支援JavaScript功能,若網頁功能無法正常使用時,請開啟瀏覽器JavaScript狀態
跳到主要內容區塊
:::

修正「臺中市身心障礙者小型復康巴士搭乘及服務須知」部分規定,並自即日生效,請查照。

主管機關: 臺中市政府社會局
發文機關: 臺中市政府社會局
發文日期: 108.08.22
發文字號: 中市社障字第1080101482號 函
異動性質: 修正
旨: 修正「臺中市身心障礙者小型復康巴士搭乘及服務須知」部分規定,並自即日生效,請查照。
法規名稱: 臺中市身心障礙者小型復康巴士搭乘及服務須知
法規內文:
一、臺中市政府社會局(以下簡稱本局)運用備有輪椅升降及固定設備之小
    型特製車輛(下稱復康巴士),提供身心障礙者交通運輸服務,為能
    公平公正服務搭乘者,特訂定本須知。
二、復康巴士之服務對象不受設籍限制,區分如下:
    (一)個人:領有身心障礙手冊或證明,並符合下列規定之一者:
        1.非安置於住宿型機構,經需求評估有復康巴士需求,或未領有
          發展遲緩兒童早期療育交通費(需陪同者,以一名為限)。
        2.安置於住宿型機構,具低收入戶或中低收入戶資格,或行動不
          便且障礙類別等級為肢障中度以上或第七類中度以上。
    (二)機關(構)團體:凡政府機關、立案之身心障礙團體或相關福利機
        構舉辦有關身心障礙者之各項社會參與活動需要提供身心障礙者
        載送服務者。
    (三)其他特殊情形:不符前二款規定,經本局委託之服務單位初評有
        特殊需求者,得向本局申請專案核准。
三、個人搭乘復康巴士之優先序位等級區分如下:
    (一)A級:領有身心障礙手冊者為肢障重度以上、含肢障之多重障礙
        重度以上、視障重度以上或植物人、呼吸器依賴(可乘坐輪椅者)
        ;領有身心障礙證明者為第七類(肢體障礙)重度以上(第七類
        包含上下肢或下肢)、多重障礙重度以上(包含第七類肢體障礙
        上下肢或下肢)、第二類(視覺障礙)重度以上,第一類(植物
        人)及第四類(呼吸器依賴),且經需求評估判定需求為A級。
    (二)B級:領有身心障礙手冊者為視障中度以上或肢障中度以上;領有
        身心障礙證明者為第七類(肢體障礙)中度(包含上下肢或下肢
        障礙)、多重障礙中度(包含第七類肢體障礙上下肢或下肢,但
        第七類為中度以上),且經需求評估判定需求為B級。
    (三)C級:A級及B級序位等級以外之身心障礙者。
四、復康巴士之服務區域以臺中市為限,接送起訖點須在臺中市轄內。但
    機關(構)團體借用經專案核准不在此限。
五、個人搭乘復康巴士之服務時間如下:
    (一)每週一至週五上午八時發頭班車(抵達乘客預定上車地點),下
        午五時為末班車(抵達乘客預定上車地點)。
    (二)延長服務時段:每週一至週五下午五時(抵達乘客預定上車地點)
        至下午九時(抵達乘客預定上車地點)。每週六、日上午八時至
        下午九時。本款服務車輛數,依本市身心障礙者復康巴士營運服
        務計畫勞務採購契約提供。
    (三)依勞動基準法第三十七條規定之紀念日、勞動節日等應放假之日
        與人事行政總處公告彈性放假及臺中市政府公告天災停止上班日
        ,停止接送服務。
    機關(構)團體借用時間限週六、週日及國定假日(依人事行政總處公
    告為準)上午八時至下午五時。
    其他特殊情形之服務時間,應報經本局核准。
六、符合第三點規定之個人服務對象免費搭乘復康巴士。
    機關(構)團體依第五點第二項時間借用復康巴士之服務費用依下列規
    定收取:
    (一)基本維護費:
        1.臺中市:每日新臺幣一千元。
        2.苗栗縣、彰化縣、南投縣:每日新臺幣三千元。
        3.其他縣市:每日新臺幣五千元。
        4.借用時間未滿四小時以半日計,超過半日未滿一日以一日計。
    (二)加班費:依勞動基準法規定服務時間、計算工作時間及負擔司機加
        班費。收取時段包括:
        1.服務時間以外時段。
        2.延長服務時段。
        3.借用當次需司機跨日服務。
    (三)借用期間所需之停車費及有關乘車者(含司機)之平安保險(意
        外險額度一百萬元)及其他費用(司機之膳宿費、門票等費用)等
        由借用機關(構)團體負擔。
    (四)出車前三日應將借用期間保險費收據(或影本)及參加人員名冊送
        至本局備查後始得發車。
七、復康巴士以提供下列服務為原則。但經本局專案核准之服務項目不在
    此限:
    (一)就醫,不含緊急醫療。
    (二)就業,不含上下班。
    (三)就學,不含上下課。
    (四)參與政府或社會團體機構辦理各項社會活動。
八、個人預約復康巴士之預約方式如下:
    (一)電話預約:需用人應於個人服務時間內,撥打各區復康巴士服務
        中心(以下簡稱服務中心)預約專線。
    (二)網路預約:採全天候開放,依各區車輛數三分之一開放於網路預
        約,預約超過則為備取。
    前項預約以去程、回程各計一趟次。其預約之時間如下:
    (一)A級:每次第一天用車日前七日至前一日止預約。
    (二)B級:每次第一天用車前六日至前一日止預約。
    (三)C級:每次第一天用車前五日至前一日止預約。
    每次得加訂當次預約乘車日至週日間趟次,加訂趟次以四趟次為限。
    預約後應配合服務中心提供之搭車時間及共乘安排搭乘復康巴士,去
    程及回程各計一趟次,每人每月乘坐總趟次數如下:
    (一)A級:來回三十六趟次。
    (二)B級:來回三十趟次。
    (三)C級:來回二十四趟次。
    (四)陪同者如係身障者,經查使用目的相同,需納入其每月可搭乘服
        務趟次計算。
    (五)非共乘使用且每一趟次車程超過二十公里以上者,以二趟次計算
        之。但申請就醫者,不在此限。
    (六)如有特殊需求,經受本局委託之服務單位評估,報本局專案核准
        者不在此限。同一事由以一次為限,但有確實需求證明,得再延
        長一次。
    (七)因臨時狀況,撥打預約專線請求專案服務者,服務中心得視訂車
        車趟狀況,提供臨時訂車服務。但限預訂來回各一趟次,且列計
        每月可搭乘趟次內。
    機關(構)團體預約方式如下:
    (一)於用車七日前,填具申請書並檢附相關計畫、表件向受本局委託
        之服務單位申請。
    (二)每次申請總輛數同一分區以二輛為上限。
九、乘客應於預約用車時間前,至乘車地點等候。超過預訂時間五分鐘,
    司機應向服務中心回報,服務中心如無法聯絡到乘客或乘客無法搭車
    時,視同失約。
十、預約後若需取消服務,最遲應於預訂乘車時間前二小時,向服務中心
    以傳真、網路、簡訊等形式辦理取消服務。未依規定事前取消者,視
    為失約。
    依前項事前取消服務者,每次取消,記點一點。累計三點,由服務中
    心寄發服務須知勸導及提醒,自累計滿第六點當日起暫停受理預約及
    接送服務三十日。
    第一次失約,由服務中心寄服務須知勸導,如經勸導後再次失約,自
    當日起暫停受理預約及接送服務三十日。
    累計之記點自第二項暫停受理預約及接送服務屆滿隔日重新計算。
    對記點事項或失約通知不服者,於通知日起七日內以書面向本局提出
    申復,若有正當理由並有相關佐證資料證明者,得不予記點或記失約。
十一、搭乘復康巴士應遵守下列事項:
     (一)乘坐時應繫安全帶。
     (二)共乘時尊重車輛空間安排及所有乘客權益。
     (三)為維護車內人員健康,落實呼吸道咳嗽禮節,請乘客及陪同者於
         乘車過程中配戴口罩。
     (四)使用輔具上下車輛應符合升降機安全規範並配合司機使用安全升
         降設備。
     (五)車內應輕聲細語,保持清潔,不得吸菸、飲酒、嚼食檳榔。
     (六)車輛行駛中勿起身離座。
     (七)不得要求司機違規超速。
     (八)以正確方式使用車內設備。
     (九)不得違反行車安全、攜帶危險物品。
     (十)不得攻擊或性騷擾他人,或有言語干擾駕駛及其他違反法令行為。
十二、違反前點各款行為,服務中心應依下列方式處理:
     (一)第一次經當場勸導制止仍未改善者,於當日服務提供完畢後,寄
         發勸導單及本服務須知,並函報本局備查。
     (二)於年度內第二次發生違規情節,經函報本局函知搭乘者停止服務
         一個月,暫停已預約完成之服務。
     (三)如有第三次違規者,停止服務三個月,當年度不予受理預約服務。
十三、借用復康巴士後應遵守事項:
      (一)車輛用畢後應負責清理乾淨,恢復原狀。並負擔所需清潔復原
          費用。
      (二)使用期間發生損害車輛或侵權情事,依民法相關規定負損害賠
          償責任。
十四、申請復康巴士之活動地點路段如經政府公告禁止行駛或出車評估有
      安全疑慮者,本局得不予借用。
十五、搭乘復康巴士之申訴或建議事項由本局或各區服務中心專線受理。
十六、受本局委託之服務單位設置預約專線並得隨時調整。

 
圖表附件: